우리와 연락하는 방법?
A: 관심있는 제품 또는 온라인 서비스를 통해 직접 문의하거나 다음을 통해 이메일을 보내십시오.sales@sonwu.com, 또는 Whatsapp를 통해, 또는 주저 없이 저희에게 전화하십시오.
주문하기 전에 제품 품질을 확인하는 방법은 무엇입니까?
A: HPLC, UV, GC, 13CNMR 및 TLC 등에 의한 분석 테스트 인증서를 제공할 것입니다. 또한 SGS, PONY 등과 같은 독립적인 타사 실험실과 협력합니다.
제품이 CP, EP, USP의 기준을 충족할 수 있는지 확인합니다.
샘플 주문을 수락합니까?
A: 그렇습니다, 우리는 우리 상품의 당신의 평가 질을 위한 10g에서 1kg에 소액 주문을 받아들입니다.
A: 더 많은 양을 위해 우리는 항상 더 나은 가격으로 당신을 지원하며 특별한 날에는 약간의 할인을 받을 것입니다.
무료 샘플을 얻을 수 있습니까?
A: 무료 샘플을 사용할 수 있습니다. 대부분의 제품에 대해 무료 샘플을 제공할 수 있으며 운송 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 샘플을 받으려면 당사에 연락(이메일을 보내거나 양식을 작성)할 수 있습니다.
지불 조건은 무엇입니까?
A: 견적 송장은 주문 확인 후 발송됩니다. 지불 조건은 T/T 은행, Western Union, Money Gram, L/C at sight at Sea, 신용 카드(Paypal, Alibaba Trade Assurance)로 지불할 수 있습니다.
주문한 상품을 얼마나 오래 배송할 수 있나요?
A: 일반적으로 주문은 맞춤형 제품을 제외하고 주문 확인 후 3일 이내에 배송됩니다.
포장 및 보관은 어떻게 하나요?
A: 밖에 판지를 가진 1kg/Aluminum 호일 부대; 내부에 이중 PE 백이 있는 25kg/Fiber 드럼 또는 필요에 따라 포장하십시오.
보관: 서늘하고 건조한 곳에 보관하고 강한 빛과 열을 피하십시오.
배송 및 배송은 어떻게 하나요?
A1: 택배/익스프레스 이용(도어 투 도어 서비스): Fedex, DHL, TNT, 보통 5-7일 정도 소요됩니다.
A2: 비행기로(항구에서 항구로): 일반적으로 MOQ는 45kg이며 약 1-3일이 소요됩니다(국가 및 항구에 따라 다름).
A3: 해상(항구 간): 일반적으로 약 10-35일이 소요됩니다(국가 및 항구에 따라 다름).
통관은 어떻게 하나요?
A1: 익스프레스 이용: 일반적으로 수령인이 세관을 통과할 특별한 필요는 없습니다. 세관에 이의가 있는 경우 풍부한 경험과 전문가 그룹이 세관을 통과하는 데 도움을 줄 것입니다.
A2: 항공 및 해상: 당사는 통관 절차에서 관련 문서 및 정보를 제공하기 위해 수취인과 협력할 것입니다.
품질 불만은 어떻게 처리합니까?
A1: 첫째, 문제와 책임을 회피하지 않고 소통을 통해 최적의 해결방안을 모색합니다.
A2: 당사로 인한 실제 품질 문제가 있는 경우 교체 또는 환불을 위해 무료 상품을 보내드립니다.
반품 서비스 정책
A: 180일 이내에 상품을 반품할 수 없습니다.